GIOIELLI DA SOGNO

TERMINI E CONDIZIONI

 

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita online.

Il sito GIOIELLI DA SOGNO è gestito da Playtime Mobile srls - P.I. 03548980121 .

1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

1.1 L'ordine trasmesso tramite la modulistica on line dal committente rappresenta un'offerta indirizzata a Playtime Mobile srls diretta a concludere un contratto di compravendita, alle condizioni in esso indicate nonché in conformità alle presenti Condizioni Generali di Vendita che, con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, il cliente si impegna ad osservare nei rapporti con Playtime Mobile srls Pertanto, con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, il cliente conferma di conoscere ed accettare le Condizioni generali di vendita nonché di aver ricevuto le ulteriori informazioni sempre consultabili sul sito GIOIELLI DA SOGNO, e richiamate tramite link. Non potranno essere considerati, per la finalità indicata nel presente articolo, gli ordini incompleti e/o contenenti errori.

1.2 Dopo aver trasmesso l'ordine in formato elettronico, il cliente riceverà un'e-mail di conferma contenente i dettagli dell'ordine medesimo (Conferma d'ordine). L'esecuzione degli ordini è condizionata al pagamento integrale del prezzo, alla disponibilità dei prodotti a magazzino nonché a particolari condizioni per cui la spedizione da parte di Playtime Mobile srls risulti inattuabile. Conseguentemente, in caso di insormontabili difficoltà logistiche o il mancato pagamento del prezzo ovvero la mancanza di disponibilità dei prodotti a magazzino comporterà l'automatica risoluzione del contratto comunicata al cliente con un messaggio di posta elettronica, cui seguirà la restituzione di quanto eventualmente già versato a titolo di prezzo.

2. CARATTERISTICHE E PREZZI DEI PRODOTTI

2.1 Le caratteristiche dei prodotti sono quelle presentate sul sito web e descritte nell'ambito di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita on line potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali in conseguenza di unicità dei pezzi a realizzazione artigianale, distorsioni fotografiche oppure per effetto del particolare browser Internet e del monitor utilizzato.

2.2 I prezzi si intendono con IVA 22% inclusa. Sono determinanti i prezzi indicati sul sito internet GIOIELLI DA SOGNO al momento dell'ordine. Ogni tassa ed eventuale dazio doganale sono a carico dell'acquirente.

3. COSTI DI SPEDIZIONE/CONSEGNE

3.1 I costi di spedizione sull'intero territorio italiano sono gratuiti. Non si effettuano spedizioni in altri paesi fuori dal territorio italiano.

3.2 In caso di danni visibili alla confezione, il cliente è tenuto a documentare tramite foto o video, lo stato della merce e a verificare l’integrità del prodotto. In caso di danneggiamento contattarci subito alla mail: support@gioiellidasogno.it.

4. TEMPI DI CONSEGNA

4.1 I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità del materiale in magazzino, alla necessità di ordinare il materiale richiesto, alle tempistiche di realizzazione e ai tempi di trasporto e di dogana. Essendo ogni pezzo unico e realizzato artigianalmente, in genere la produzione richiede dai 20 ai 40 giorni lavorativi a seconda del modello. La spedizione può richiedere fino a 60 giorni per essere consegnata a destinazione.

5. MODALITÀ DI PAGAMENTO

5.1 Il pagamento del prezzo dei prodotti può essere effettuato tramite carta di credito, carta elettronica ricaricabile, PayPal.

5.2 Le informazioni relative al pagamento non saranno mai utilizzate da Playtime Mobile srls se non per completare le procedure relative all'acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su GIOIELLI DA SOGNO.

6. DIRITTO DI ANNULLAMENTO/MODIFICA DELL'ORDINE

6.1 Se desideri annullare o modificare il tuo ordine, è necessario farlo entro 24 ore dal piazzamento dell’ordine, prima della messa in lavorazione dell’ordine. Per annullare l’ordine o modificarlo si può scrivere a info@gioiellidasogno.it e specificare il numero di riferimento e qualsiasi altra informazione utile (nome cognome, data ordine, ecc.) a identificare univocamente l'ordine in questione. Riceverai una conferma di annullamento/modifica dell’ordine e tutte le informazioni relative al rimborso di quanto eventualmente già pagato.

7. DIRITTO DI RECESSO

7.1 Essendo prodotti realizzati su misura e personalizzati, non è possibile esercitare il diritto di recesso, ma solo la richiesta di annullamento come indicato al punto 6.1 o la restituzione dovuta a difetti di fabbricazione (vedi punto 8).

8. CAMBIO MERCE DIFETTOSA

8.1 In caso di accertati difetti di fabbricazione nei termini di cui alla relativa garanzia consultabile alla pagina “Politica di reso” la sostituzione del prodotto è garantita. E’ necessario contattare il servizio clienti all’indirizzo support@gioiellidasogno.it specificando nr. Ordine, nome, cognome e data dell’ordine ed allegando una o più foto che identifichino il difetto.

9. TUTELA DEI DATI

9.1 Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti tramite questo sito è Playtime Mobile srls. Esso decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, nonchè sulle procedure di sicurezza da applicare per garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati. Alcuni dati devono essere obbligatoriamente forniti a Playtime Mobile srls per il perfezionamento del contratto. L'eventuale rifiuto a comunicare a Playtime Mobile srls taluni dati contrassegnati come obbligatori rende impossibile il perseguimento della finalità principale della specifica raccolta: tale rifiuto potrebbe ad esempio comportare l'impossibilità per Playtime Mobile srls di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti su GIOIELLI DA SOGNO.

9.2 Playtime Mobile srls memorizza i dati personali dei clienti in server residenti in Italia, utilizzati soltanto per uso interno ed in piena conformità a quanto stabilito dalla legge Italiana D.Lgs. 196/2003 Codice in Materia di Protezione dei Dati Personali. I dati personali verranno trattati con la massima riservatezza, non verranno venduti e, in alcun modo, divulgati a terzi a scopo commerciale o privato. Questo vale anche per indirizzi e-mail, che saranno utilizzati esclusivamente per l'invio di messaggi automatici sullo stato dell’ordine ed, ove acconsentito, della newsletter (informazioni per i clienti, offerte speciali). Per maggiori informazioni è possibile consultare la pagina “Privacy policy”. In ogni caso è sempre possibile chiedere ed ottenere la cancellazione dei dati personali dal nostro database, inviando semplicemente una richiesta via email support@gioiellidasogno.it .

10. LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

10.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

10.2 Per ogni controversia derivante dalle presenti condizioni generali di vendita, si conviene, ai sensi della legge vigente, la competenza del Foro di Milano.